Tips on effective beauty salon newsletters

Consejos sobre boletines de salones de belleza efectivos

Publicado por Marketing Copyrighting en

En las condiciones de alta competitividad en el mercado de los servicios de belleza, hoy ya no basta con hacer tu trabajo brindando servicios de alta calidad como el tratamiento anti-frizz. Para que los clientes vengan al salón de belleza y permanezcan contigo durante mucho tiempo, siempre debes mantenerte en contacto con ellos. Su tarea es informar a los clientes sobre noticias y promociones, ofrecer nuevos servicios y felicitarlos en las fiestas y ocasiones especiales. Todo esto ayuda a construir relaciones duraderas y de confianza, lo que repercute positivamente en la rentabilidad del salón.
La solución más efectiva es enviar mensajes SMS personales a sus clientes. No siempre es conveniente recibir una llamada, mientras que el mensaje de texto se lee en promedio dentro de los cuatro minutos posteriores a la recepción. Además, el envío de SMS:
- No requiere mucho tiempo y presupuesto;
- Le permite informar puntualmente a cualquier número de clientes;
- Llevado a cabo con un propósito, teniendo en cuenta los intereses del cliente;
- Puede ser completamente automatizado.
Puedes:
- Enviar un recordatorio de cita. SMS es un recordatorio de citas en el salón. Ayuda a reducir el número de no-shows.
- Ofrecer a un cliente que deje un comentario después de la visita. Solicitar comentarios después de una visita ayuda a automatizar los comentarios y mejorar el servicio.
- Mostrar atención. Los saludos de feliz cumpleaños u otros días festivos muestran su cuidado y construyen la lealtad de los clientes hacia su salón.
- Comparte la noticia. En SMS, puede informar al cliente sobre la nueva dirección del salón o nuevos procedimientos que puedan interesarle, por ejemplo, tratamiento de hidratación para el cabello.
- Informar sobre descuentos y promociones. Informar a los clientes sobre las promociones vigentes. Además, es una buena idea vincular a una página de Facebook o un sitio web con términos y condiciones detallados.
- Informar al cliente sobre el hueco que tiene el estilista. Es una excelente manera de llenar el vacío resultante y una oportunidad conveniente para los clientes que no pudieron programar una cita en el momento adecuado.
- Recordar a un cliente habitual sobre la necesidad del procedimiento de notificación. Los clientes ocupados que se realizan regularmente, por ejemplo, tratamientos de alisado y alisado del cabello, a veces se olvidan de concertar una cita con antelación y no pueden acudir al salón en otro momento. Un mensaje de recordatorio amistoso lo ayudará a evitar perderlos.
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